패드 액스박스 버튼 질문드려요

이번엔 sk 잘되서 엑시엑을 받았습니다

근데 패드에 엑스박스 버튼이 가볍게 눌러서는 작동이 안되고 정말 깁숙이 누른다는 느낌으로 꾹 눌러야 되는데 이도 잘 안눌러디는 느낌입니다

원래 그런건가요?? 아님 불량인가요??

이경우 패드 as는 sk에 이야기 하나요?? 아님 마소에 문의하나요??

미리 쓰신분들의 조언 부탁드려요